תנאי שימוש

1. הגדרות

"השירות" — פלטפורמת שמור לניהול אוטומטי של קבוצות WhatsApp.

"המשתמש" — כל אדם שנרשם לשירות ומשתמש בו.

"החברה" — שמור, מפעילת השירות.

"תוכן" — כל מידע, טקסט, הגדרות או נתונים שהמשתמש מזין למערכת.

2. תיאור השירות

שמור מספק שירות אוטומטי לסגירה ופתיחה של קבוצות WhatsApp לפני שבת ולאחר מוצאי שבת, בהתאם לזמני ההלכה של המיקום שנבחר על-ידי המשתמש. השירות מסתמך על ממשק Baileys ועל נתוני Hebcal לחישוב זמני כניסת ויציאת שבת.

3. הרשמה וחשבון משתמש

• הרישום לשירות מחייב מסירת כתובת דוא"ל תקינה וסיסמה.
• המשתמש אחראי לשמירת פרטי הגישה לחשבונו.
• חל איסור על שיתוף חשבון בין מספר אנשים.
• המשתמש מצהיר שהוא בן 18 ומעלה.

4. תנאי תשלום, מנויים והחזרים

4.1 תוכניות ותמחור. השירות מוצע במספר תוכניות, לרבות גרסה חינמית מוגבלת. תוכניות בתשלום גובות דמי מנוי חודשיים, המחויבים באמצעות ספק סליקה מורשה. המחירים כוללים מע״מ כדין.

4.2 חיוב מתחדש. מנוי בתשלום מתחדש אוטומטית בתום כל תקופת חיוב (חודשית), ומחויב באמצעי התשלום שנמסר, עד לביטול על-ידי המשתמש. עצם ההרשמה מהווה הסכמה לחיוב המתחדש.

4.3 ביטול מנוי. המשתמש רשאי לבטל את המנוי בכל עת מדף "מנוי וחיוב" שבהגדרות. הביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית ששולמה, ולא יבוצע חיוב נוסף לאחריה.

4.4 החזרים. למעט כמפורט בסעיף 4.5, לא יינתן החזר כספי בגין תקופת מנוי שכבר חלפה או נוצלה. ביטול אינו מזכה בהחזר יחסי בעד היתרה של תקופת החיוב הנוכחית, אלא אם נדרש אחרת לפי דין.

4.5 זכות ביטול לפי דין (שמירת זכויות צרכן). אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכות המשתמש לבטל עסקה ולקבל החזר ככל שהוא זכאי לכך לפי דין קוגנטי, ובכלל זה חוק הגנת הצרכן, תשמ״א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010 — לרבות זכות ביטול בעסקת מכר מרחוק ובעסקה מתמשכת, בתנאים ובמועדים הקבועים בדין. ביטול והחזר כאמור (בניכוי דמי ביטול המותרים בדין, אם בכלל) יבוצעו כנדרש בחוק.

4.6 כשל בתשלום. במקרה של כישלון חיוב מתחדש, החברה רשאית להשעות את התכונות בתשלום או להעביר את החשבון לתוכנית החינמית, לאחר הודעה למשתמש. פעולות הפתיחה של קבוצות ימשיכו להתבצע גם לאחר פקיעת מנוי, כדי שלא תיוותר קבוצה נעולה.

4.7 שינוי מחירים. החברה רשאית לעדכן מחירים, ובלבד שתמסור על כך הודעה מראש של 30 יום. שינוי מחיר לא יחול על תקופת חיוב ששולמה מראש.

5. שימוש מותר ואסור

המשתמש מתחייב:

• לא להשתמש בשירות לשליחת ספאם או תוכן פוגעני.
• לא להפריע לתפקוד המערכת או לנסות לגשת לחשבונות אחרים.
• לא להשתמש בשירות בניגוד לתנאי השימוש של WhatsApp / Meta.
• לא לבצע הנדסה לאחור של המערכת.

6. הגבלת אחריות ותלות בצדדים שלישיים

6.1 אופי השירות. השירות ניתן "כפי שהוא" (AS IS) ו"כפי שזמין" (AS AVAILABLE). שמור הוא כלי-עזר טכנולוגי לאוטומציה של סגירה ופתיחה של קבוצות, ואינו ערובה לתוצאה. החברה פועלת במאמץ סביר ומקובל לאספקת שירות אמין ורציף, אך אינה מתחייבת לזמינות של 100% או לכך שהשירות יפעל ללא תקלות, הפרעות או שגיאות.

6.2 תלות בצדדים שלישיים / כוח עליון. השירות מסתמך על תשתיות ונתונים של צדדים שלישיים שאינם בשליטת החברה, ובכללם WhatsApp/Meta, ממשק Baileys ונתוני Hebcal. החברה אינה אחראית לכשל, שינוי, חסימה, השבתה, חסימת חשבון או שינוי מדיניות/ממשק מצד גורמים אלה, וכן לאירועי כוח עליון שאינם בשליטתה הסבירה.

6.3 אחריות המשתמש לוודא ולפעול לפי התראות. המערכת שולחת התראות במקרה של תקלה או חוסר-מוכנות (למשל ניתוק חיבור WhatsApp, צורך בסריקת QR מחדש, או היעדר הרשאת מנהל לבוט). באחריות המשתמש לעקוב אחר ההתראות, לפעול לתיקון במועד, ולוודא בעצמו — לפני כניסת השבת או החג — כי הקבוצה אכן נסגרה. אין להסתמך על השירות כאמצעי בלעדי.

6.4 הבהרה הלכתית. שמור הינו כלי-עזר טכנולוגי בלבד. האחריות ההלכתית לשמירת שבת וחג מוטלת על המשתמש בלבד, והשירות אינו תחליף לבדיקה עצמית ולהנחיית רב. אין בשירות, בתכניו או בשמו משום פסיקה או הכרעה הלכתית.

6.5 היקף האחריות והגבלתה. בכפוף לדין החל, החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי, לרבות אובדן רווח, פגיעה במוניטין או נזק לא-ממוני. בכל מקרה, גבול האחריות המצטברת של החברה כלפי המשתמש לא יעלה על סך דמי המנוי ששילם המשתמש בפועל בעד שנים-עשר (12) החודשים שקדמו לאירוע המקים את העילה.

6.6 שמירת זכויות שאינן ניתנות להתניה. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות המוקנות למשתמש לפי דין קוגנטי שאינן ניתנות להתניה, לרבות לפי חוק הגנת הצרכן, תשמ״א-1981, ואין בו כדי לפטור את החברה מאחריות שאינה ניתנת להגבלה על-פי דין (לרבות בגין מעשה או מחדל שנעשו בזדון).

6.7 לקוחות עסקיים. מקום שבו המשתמש הוא עוסק או תאגיד (שימוש שאינו צרכני), יחולו הגבלות האחריות שבסעיף זה במלוא היקפן המותר בדין.

7. קניין רוחני

כל הקוד, העיצוב, הסמלים והתכנים של שמור הם קניינה הבלעדי של החברה. אין לשכפל, להפיץ או להשתמש בהם ללא אישור מפורש בכתב.

8. סיום שירות

החברה רשאית להשעות או לסגור חשבון שמפר את תנאי השימוש, לאחר הודעה מוקדמת ככל האפשר. המשתמש רשאי לסגור את חשבונו בכל עת.

9. שינויים בתנאים

החברה רשאית לעדכן תנאים אלו. שינויים מהותיים יובאו לידיעת המשתמשים בדוא"ל 14 יום מראש. המשך השימוש לאחר מועד כניסת השינויים לתוקף מהווה הסכמה להם.

10. דין וסמכות שיפוט

תנאים אלו כפופים לדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

11. יצירת קשר

לשאלות משפטיות: [email protected]