מדיניות פרטיות

1. מידע שאנו אוספים

מידע שמסרת לנו:

• שם ודוא"ל בעת ההרשמה.
• הגדרות קבוצות ומיקום גיאוגרפי (עיר / שכונה) לצורך חישוב זמני שבת.
• מספר טלפון WhatsApp המקושר לחיבור הבוט.
• תוכן ההודעות האוטומטיות שהגדרת.

מידע שנאסף אוטומטית:

• כתובת IP ונתוני גישה לשירות (logs).
• מידע על דפדפן ומכשיר (user agent).
• יומן פעולות המערכת (audit log) לצרכי תקינות ואבטחה.

2. שימוש במידע

• מתן השירות: סגירה ופתיחת קבוצות בזמנים הנכונים.
• שליחת הודעות מערכת (התנתקות בוט, חידוש מנוי וכו').
• עיבוד תשלומים דרך Grow.
• שיפור השירות וזיהוי תקלות.
• ציות לדרישות חוקיות.

אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים את פרטיך לצדדים שלישיים לצרכי שיווק.

3. אחסון ואבטחת מידע

• נתוני אימות WhatsApp מוצפנים ב-AES-256-GCM.
• מפתחות API ונתונים רגישים מוצפנים במסד הנתונים.
• השרתים ממוקמים בגרמניה (Hetzner) ועומדים בתקני GDPR.
• גישה למידע מוגבלת לצוות הטכני המורשה בלבד.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו משתמשים בספקי שירות הבאים בלבד:

• Grow — עיבוד תשלומים (ישראל). מידע שמועבר: שם, אימייל, סכום.
• Resend — שליחת הודעות דוא"ל מערכת. מידע שמועבר: כתובת דוא"ל בלבד.
• Hebcal — חישוב זמני שבת. מידע שמועבר: קואורדינטות מיקום בלבד.
• Hetzner — אחסון שרתים (גרמניה, EU).

5. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ול-GDPR (ככל שחל), יש לך זכות:

• לעיין במידע שנשמר עליך.
• לתקן מידע שגוי.
• למחוק את חשבונך ואת כל המידע הקשור אליו.
• לייצא את נתוניך (data portability).
• להתנגד לעיבוד מידע מסוים.

לממש זכויות אלו, פנה אלינו בדוא"ל: [email protected]. נטפל בפנייתך תוך 30 יום.

6. עוגיות (Cookies)

השירות משתמש בעוגיות הנחוצות לתפקודו בלבד (session cookies לצרכי אימות). אנו לא משתמשים בעוגיות שיווקיות או עוגיות מעקב של צדדים שלישיים.

7. שמירת מידע

נתוני חשבון נשמרים כל עוד החשבון פעיל. לאחר מחיקת חשבון, המידע נמחק תוך 30 יום, למעט מידע שאנו מחויבים לשמור על-פי חוק (כגון תיעוד עסקאות כספיות — 7 שנים).

8. שינויים במדיניות

שינויים מהותיים יובאו לידיעתך בדוא"ל לפחות 14 יום מראש.

9. יצירת קשר

ממונה הגנת פרטיות: [email protected]